Întrebări frecvente
1. Ce tipuri de cutii de viteze automate reparați?
Oferim servicii de reparație pentru o gamă largă de cutii de viteze automate, precum tipurile clasice cu reductoare planetare și convertizor de cuplu, CVT cu sau fără convertizor, DSG/DCT (dual clutch transmission) și modele hibride.
Specialiștii noștri sunt instruiți pentru a trata orice problemă specifică.
2. Cum știu dacă am nevoie de reparații la cutia de viteze?
Semnele care indică probleme includ: zgomote neobișnuite, schimbări lente sau cu șocuri ale vitezelor, vibrații sau accelerare în gol.
Dacă observați aceste simptome, programați o diagnoză cât mai curând posibil.
3. Cât durează o reparație a cutiei de viteze?
Timpul depinde de complexitatea problemei și disponibilitatea pieselor.
În general, reparațiile durează între 7 și 15 zile lucrătoare.
Vă vom oferi o estimare de timp după diagnoză și identificarea pieselor necesare, deoarece timpul de livrare poate varia de la model la model.
4. Ce include diagnoza transmisiei?
Diagnoza include o analiză completă a funcționării cutiei de viteze, utilizând echipamente de testare complexe și observațiile comportamentului mașinii la testul de drum.
Prin dezasamblarea cutiei, verificăm componentele mecanice și hidraulice, iar unele componentele electronice se pot testa și repara prin colaboratori specializați.
5. Oferiți garanție pentru reparații?
Da, oferim o garanție de 24 de luni sau 100.000 km pentru toate reparațiile efectuate, asigurând calitatea și fiabilitatea lucrărilor noastre.
Afla aici mai multe despre Conditiile de garantie.
6. Este necesară programarea pentru o diagnoză?
Pentru efectuarea unei diagnoze este necesara programarea.
Da, vreau Programare
7. Cum pot prelungi durata de viață a cutiei de viteze automate?
Evitați suprasolicitarea cutiei de viteze automate prin accelerațiile puternice, folosiți stilul sportiv doar pentru cazurile necesare.
Efectuați schimburi regulate de ulei la intervalele recomandate de producător. Acolo unde exista specificația Oil for life recomandăm un interval de schimb la 80-100.000 km.
Ne puteți contacta la primele semne de disfuncție.
8. Ce se întâmplă dacă o piesă necesară nu este pe stoc?
Dacă o piesă nu este disponibilă în stoc, colaborăm cu furnizori de încredere din Europa sau reprezentanțele din țară pentru o comandă rapidă.
Durata medie de livrare este între 7 și 9 zile.
9. Ce alte servicii oferiți în afară de reparația cutiilor de viteze?
În afara reparațiilor cutiilor de viteze automate, oferim:
- diagnoze computerizate și pe baza testelor de drum,
- schimburi de ulei și filtre pentru transmisii și
- softuri personalizate prin compania specializată TVS Engineering pentru cutiile cu DSG ale mărcilor din grupul VAG,
- reparații cutii de transfer pentru Mercedes-Benz, BMW, Jaguar, Land Rover,
- schimburi de ulei pentru diferențiale cu sistem 4×4 Haldex.
10. Care este modul de plată pentru reparații?
Acceptăm plata în numerar, card, sau prin transfer bancar.
Este necesar un avans de 50% la începutul reparației, iar restul se achită la finalizarea lucrării. Mașina se poate preda doar după intrarea banilor în cont.
11. Cum știu dacă trebuie să schimb uleiul în cutia de viteze automată?
În general, uleiul se schimbă la fiecare 60.000 – 80.000 km în funcție de tipul de cutie de viteză și modul de exploatare.
Daca nu există istoric, vă recomandăm să efectuați schimbul de ulei pentru a avea o evidență.
12. Cum măsor nivelul de ulei din cutia de viteze automată?
Cutiile de viteze nu au senzor de nivel de ulei. Nivelul corect se face doar în fabrică sau cu ocazia schimburilor de ulei la service specializat.
La unele modele mai vechi, până in anul 2000, nivelul se poate masura cu joja. La cele moderne, daca nu există pierderi de ulei, se consideră că nivelul este cel corect.
13. Ce se întâmplă dacă problema transmisiei nu este rezolvată după reparație?
Ne străduim să rezolvăm orice problemă complet.
Dacă o problemă persistă, oferim reparații în cadrul garanției noastre, pentru a vă asigura că transmisia este funcțională și sigură.
14. Care este costul total estimativ al reparației unei cutii de viteze automate?
Costul reparației variază în funcție de tipul de transmisie și complexitatea reparației.
După diagnoză, furnizăm o estimare detaliată a costurilor.
15. Reparație sau cutie SH din dezmembrări?
Reparația unei cutii în atelierul nostru conferă o garanție de 2 ani de zile față de cutia de viteză recuperată din dezmembrări.
Suntem flexibili și înțelegem că există situații în care varianta unei cutii din dezmembrări să fie ultima soluție – atunci când reparația depășește costul întregii mașini.
16. De ce este importantă întreținerea preventivă a cutiei de viteze automate?
Întreținerea preventivă, cum ar fi schimbul periodic de ulei, ajută la prelungirea duratei de viață și previne defecțiuni majore.
Aceasta este o investiție care vă poate salva de reparații costisitoare în viitor.
17. Care sunt beneficiile reparațiilor făcute la un service specializat, cum este Automatico?
Automatico dispune de tehnicieni cu experiență de peste 10 ani și echipamente adecvate, asigurând reparații precise și de înaltă calitate.
18. Ce fac dacă mașina mea nu mai poate fi condusă până la service?
Dacă mașina nu poate fi deplasată în siguranță, vă recomandăm să apelați la un serviciu de tractare.
Avem parteneri care oferă asistență pentru aducerea mașinii la noi.
Puteți apela la telefon 0724.027.212 pentru trimiterea mașinii la atelierul nostru. Nu este necesar sa însoțiți personal mașina.
19. Pot aduce masina în afara orelor de program?
Puteți aduce mașina în afara orelor de program. Cheia va fi lăsată în cutia de chei special amenajate la intrarea în service.
20. Unde vă găsesc / Cum ajung la voi?
Ne găsiți în București și Brașov.
Adresele exacte și indicațiile de orientare sunt disponibile pe site-ul nostru, la secțiunea de contact.
Puteți folosi linkurile de pe site pentru navigare cu GPS-ul.
21. Care este programul de lucru?
Programul nostru de lucru este de luni până vineri, între orele 9:00 – 17:30.
